# Demandes des personnes concernées

> Examinez, annotez et traitez les demandes que des personnes envoient par votre formulaire public. La Loi 25 exige une réponse écrite dans les 30 jours.

- URL: https://nextit.tech/fr/docs/demandes-des-personnes-concernees/
- Language: Français
- Other language: https://nextit.tech/docs/data-subject-requests/
- Publisher: NextIT (https://nextit.tech/)

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# Demandes des personnes concernées

Examinez, annotez et traitez les demandes que des personnes envoient par votre formulaire public. La Loi 25 exige une réponse écrite dans les 30 jours.

Traitez les demandes d’accès et votre registre

## Fonctions clés

-   Demandes suivies de la réception à la clôture
-   Historique complet des statuts
-   Registre des activités de traitement à jour

## En savoir plus

[Ouvrir la page de la fonctionnalité Traitez les demandes d’accès et votre registre](https://nextit.tech/fr/fonctionnalites/demandes-des-personnes-concernees/) [Demandez à votre assistant IA Utilisez cette fonctionnalité depuis ChatGPT, Claude ou tout client MCP.](https://nextit.tech/fr/docs/connecter-votre-assistant-ia/)

## Répondez aux demandes des personnes concernées avec un processus clair

Recevez, suivez et mettez à jour les demandes des personnes concernées avec un historique complet des statuts, et tenez à jour votre registre des activités de traitement dans la même plateforme.

Demandes des personnes concernées Suivies

Boîte des demandes Suivie

Statuts et journaux Complets

Registre des activités Tenu à jour

Demande d’accès En cours

Demande de suppression Reçue

## À quoi sert ce module

`Demandes de portabilité` regroupent les demandes que des personnes vous envoient au sujet de leurs renseignements personnels. Une personne envoie sa demande par votre formulaire public. Vous examinez la demande, ajoutez des notes et y répondez. La Loi 25 exige une réponse écrite dans les 30 jours.

**Bon à savoir :** Cette page décrit le produit et ne constitue pas un avis juridique. Demandez à votre responsable de la protection des renseignements personnels ou à un avocat quelles sont vos obligations.

## Avant de commencer

-   Ouvrez `Demandes de portabilité` depuis les cartes d’action du tableau de bord.
-   Publiez le `Lien de demande de données` sur votre site Web avant que des personnes envoient des demandes.
-   Seul un Admin peut modifier le statut d’une demande.

## Publier le Data Request Link

Ouvrez `Demandes de portabilité`, sélectionnez `Lien de demande de données`, puis sélectionnez `Copier`. Collez le lien sur votre site Web, à un endroit où les personnes le trouvent, par exemple sur la page qui contient votre politique de confidentialité.

## Ce que remplit la personne

Le formulaire public demande :

-   un nom et une adresse courriel;
-   un `Type de demande`;
-   le type de données visé par la demande;
-   des notes, si la personne veut ajouter des précisions.

Après que la personne a sélectionné `Soumettre la Demande`, NextIT lui envoie un courriel contenant un lien de confirmation. NextIT traite la demande seulement après que la personne a sélectionné ce lien.

Les cinq types de demande sont :

-   `Accès à mes données personnelles`
-   `Portabilité (exporter mes données)` : la personne reçoit une copie de ses données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
-   `Correction de mes données`
-   `Suppression de mes données`
-   `Restriction du traitement`

## Examiner une demande

1.  1

    Ouvrez la liste

    Ouvrez `Demandes de portabilité`. Chaque ligne affiche la méthode d’identification, les types de données, l’échéance, et le nombre de jours restants ou `En retard`.

2.  2

    Ouvrez la demande

    Sélectionnez une demande pour en lire les détails.

3.  3

    Ajoutez des notes

    Ajoutez une note pour consigner chaque vérification et chaque action.

4.  4

    Modifiez le statut

    Modifiez le statut au fil du traitement. Seul un Admin peut modifier le statut.

5.  5

    Rejetez avec un motif

    Pour rejeter une demande, sélectionnez `Reject` et saisissez le motif.

## Échéances et demandes en retard

La Loi 25 exige une réponse écrite dans les 30 jours. NextIT affiche l’échéance et le nombre de jours restants pour chaque demande. Une demande dont l’échéance est passée affiche `En retard`. Traitez ces demandes en premier.

## Journal d’activité

Chaque demande a un journal d’activité. Ouvrez-le pour voir l’historique de la demande.

## Tâches courantes

-   Copiez le lien avec `Copier` après avoir sélectionné `Lien de demande de données`.
-   Ouvrez une demande pour lire ses détails et ses notes.
-   Ajoutez une note après chaque vérification.
-   Rejetez une demande en sélectionnant `Reject` et en saisissant le motif.
-   Repérez les demandes en retard grâce à `En retard` dans la liste.

## Conseils

-   Consultez la liste chaque jour ouvrable, pour qu’aucune échéance ne passe inaperçue.
-   Rédigez des notes qu’un collègue peut suivre.

## Liens connexes

-   [Confidentialité et conformité](https://nextit.tech/fr/docs/confidentialite-et-conformite/)
-   [Générateur de politique de confidentialité](https://nextit.tech/fr/docs/generateur-de-politique-de-confidentialite/)

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