# Dépannage

> Ce que signifient les messages NextIT les plus courants, comme le serveur MCP non offert aux comptes Superadmin, et quoi faire dans chaque cas.

- URL: https://nextit.tech/fr/docs/depannage/
- Language: Français
- Other language: https://nextit.tech/docs/troubleshooting/
- Publisher: NextIT (https://nextit.tech/)

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# Dépannage

Ce que signifient les messages NextIT les plus courants, comme le serveur MCP non offert aux comptes Superadmin, et quoi faire dans chaque cas.

## Messages courants

| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie |
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| Le serveur MCP n’est pas offert aux comptes Superadmin. | Connectez-vous avec un compte Utilisateur, Admin ou Auditeur. |
| Votre rôle ne permet pas cette action. | L’outil existe, mais votre rôle ne le couvre pas. Demandez à un Admin. |
| Une permission d’écriture est requise pour cet outil. | Vous avez approuvé la lecture seule. Reconnectez-vous et approuvez les deux permissions. |
| Le serveur MCP est désactivé pour votre organisation. | Un Admin doit activer votre type de compte sous Mon entreprise → MCP et agents IA. |
| Le résultat est trop volumineux. | Demandez moins : un filtre, un seul enregistrement ou une période. |
| Rien ne se passe pendant un moment, puis un échec | Votre assistant atteint peut-être la limite de débit. Attendez une minute et réessayez. |

Autre chose ? Votre administrateur a le guide d’exploitation.

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